Pago, envíos y devoluciones

Pago seguro

El pago con tarjeta bancaria está totalmente protegido por STRIPE o Paypal (no es necesario tener una cuenta).

Envíos

Todos los pedidos se envían desde la tienda de Bayona o el taller de Lahonce. La preparación se realiza a mano y personalmente. Si desea un paquete de regalo, no dude en enviar un correo electrónico a zepolitabaiona@gmail.com, una vez confirmado su pedido, indicando el número de pedido. ¡Será un placer!

Recogida en persona de su pedido

• ¡Es gratis!

• Si puede y lo desea, puede hacer el pedido en el sitio web y venir a recoger sus compras en la tienda de Bayona, en el 9 rue Port de Castets, durante el horario habitual de apertura.

Envíos en Francia

• Aportación a los gastos de preparación y envío: 6,00 euros.

• Envíos mediante Colissimo con seguimiento en 48 horas o carta con seguimiento, según el formato: si realiza su pedido antes de las 13:00 y todo está disponible, el pedido se enviará en un plazo de 24 horas.

Envíos en Europa

• Aportación a los gastos de preparación y envío: 22,00 euros.

• Envíos mediante Colissimo internacional con seguimiento en unos días: si realiza su pedido antes de las 13:00 y todo está disponible, el pedido se enviará en un plazo de 24 horas.

Envíos al resto del mundo (y más allá)

• Aportación a los gastos de preparación y envío: 25,00 euros.

• Envíos mediante Colissimo internacional con seguimiento: si realiza su pedido antes de las 13:00 y todo está disponible, el pedido se enviará en un plazo de 24 horas.

Devoluciones

Para mí, que devuelvan un producto no es necesariamente una buena noticia, porque, de una manera u otra, parece que en algún momento no he hecho bien mi trabajo. Pero no se preocupe, siempre hay una solución.

Puede devolverme un artículo en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido. (Atención: si no se respeta este plazo, nos reservamos el derecho de proceder o no a sustituir el artículo).

Los gastos de devolución corren por su cuenta. Al recibir su producto, me pondré en contacto con usted para ofrecerle un cambio o un reembolso (sin incluir los gastos de envío).

Gracias por devolver el producto o los productos a

ZE POLITA, 9 rue Port de Castets 64100 BAYONNE.

Todos los artículos devueltos serán inspeccionados.

En general, prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos. No obstante, si el artículo que recibe estuviera defectuoso, ZE POLITA se compromete a cambiar el artículo en cuestión y a asumir los gastos de envío.

Para cualquier solicitud de devolución, contácteme para que encontremos juntos la mejor manera de proceder.